Kedvezményezett neve: Cserenda Hungary Zrt.
Projekt címe: Folyamatinnováció a Cserenda Hungary Zrt-nél
Támogatás összege: 48.500.033 Ft
Támogatás mértéke: 70 %
Tartalom: A Cserenda Hungary Zrt. a Kaposvár, Jutai út 50. sz. alatti telephelyén jelen projektje során több üzleti folyamatot is fejleszt és korszerűsít annak érdekében, hogy a vállalat szolgáltatásai hatékonyabbak, szervezettebbek és költséghatékonyabbak legyenek. Az alábbiakban bemutatjuk a projekt által érintett üzleti folyamatokat és az azokban megvalósuló innovációkat típusonként. Termelési és gyártási folyamat innováció keretében járműdiagnosztikai szolgáltatás fejlesztése valósul meg. Marketing folyamat innováció: AI-alapú marketing és ügyfélszolgálati folyamatok bevezetése. A cég marketing tevékenységei, különösen a közösségi média menedzsmentje, eddig manuálisan, a kollégák rendszeres munkaidő-ráfordításával valósultak meg. A projekt keretében egy AI-alapú posztoló rendszer bevezetésére kerül sor, amely automatikusan elkészíti és ütemezi a közösségi média bejegyzéseket, így a kollégáknak csak a posztok megjelenésének jóváhagyásával kell foglalkozniuk. Ez a fejlesztés nagymértékben csökkenti a manuálisan elvégzett munkát, mivel a rendszer gyorsan és pontosan állít elő releváns tartalmakat. A cég számára a projekt során megvalósuló innovációk jelentős mérföldkövet jelentenek az üzleti folyamatok fejlesztésében, hiszen minden egyes modernizáció hatékonyabb, szervezettebb és eredményesebb működést tesz lehetővé. A fejlesztés eredményeként a Cserenda Hungary Zrt. üzleti folyamatai jelentős mértékben megújulnak, olyan innovációkat bevezetve, amelyek a működési hatékonyság és a szolgáltatási színvonal jelentős javulását eredményezik. A projekt hozzájárul a vállalat költséghatékonyságának javításához és versenyképességének növeléséhez a régióban..
A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósul meg.
Tervezett befejezési dátum: 2026.07.31.
Projekt azonosító száma: GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2024-00204
